プライバシーポリシー

山梨トヨペット株式会社（以下当社という）は、個人情報保護法その他関連法令等を遵守し、お客様の個人情報（お客様に関連する情報を含みます。）を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下の通りプライバシーポリシーを定めております。

(1)個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、次のいずれかに該当するものをいいます。
①当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの。（他の情報と照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）
②個人識別符号が含まれるもの。
(2)要配慮個人情報について
当社は人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪によって害を被った事実、身体障害、知的障害、精神障害などの要配慮個人情報について次にあげる場合を除いてお客様の同意なく取得、利用または第三者提供を行いません。
①法令などに基づく場合
②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

当社は、個人情報を取得する際には利用目的を当社ホームページで公表し、またアンケート用紙・車両注文書等のお客様にお見せする、もしくはお客様に個人情報をご記入いただく書面等において通知し、その利用目的の達成に必要な範囲内で適法かつ公正な手段によって取得いたします。
(1)取得の態様の例：例えば、お客様から直接個人情報を取得（アンケート用紙・車両注文書等における個人情報のご記入、ホームページ内での各種申込み、ご商談中の会話等）するほか、第三者から提供を受ける形があります。
また、Webページからの情報等の取得は以下の通りとなります。
①暗号化：当社ホームページでは必要に応じて氏名・住所・電話番号・メールアドレス等の個人情報の入力をお願いしております。 これらの個人情報を入力していただくフォームには暗号化システム（SSL）を用いてデータを暗号化しております。
②cookie：cookieは、お客様のパソコンとWebサイトのあいだでやり取りする小さな情報ファイルです。当社では、ホームページを使いやすいものにするためや個々のお客様に最適な情報を提供するためにcookieを用いることがあります。お客様がご使用しているパソコンのブラウザソフトの設定でcookieの受取りを拒否すること、cookie警告を発することができます。
③リンク：当社ホームページがリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。それらについては、このプライバシーポリシーの適用はありません。
④当社ホームページでは、利用状況を把握、品質の向上を図るためにGoogle Analyticsを用いてホームページに対するアクセス情報（閲覧内容（履歴・時間・ブラウザ・ページ等）・年齢・性別・興味関心など）を収集・分析します。この統計情報には、特定のお客様を識別する情報は含まれておらず、利用者本人を特定・追跡するものではありません。
Google Analyticsは、Cookieを利用して使用者のアクセス情報を収集します。収集したデータは、Google社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。アクセス情報の収集および利用方法は、Google Analyticsサービス利用規約およびGoogleプライバシーポリシーによって定められています。詳細は、各ページをご参照ください。
・Google Analytics公式サイト（外部リンク）　
・Google ポリシーと規約（外部リンク）　　

(2)取得する個人情報の例：例えば、アンケート用紙、車両注文書等においてご記入いただくお名前、ご連絡先等の個人情報や、商談中にお話しいただいた個人情報等があります。また、第三者より、第三者が別途取得した個人情報または個人関連情報（お客様の個人情報を分析した結果や、当該結果を踏まえてパーソナライズされたご提案を含みます。）の提供を受ける場合がありますが、別途、当社もしくはその第三者が、当社が提供を受ける個人情報または個人関連情報の項目を示したうえで、個人情報または個人関連情報の提供についてお客様の同意を取得した場合に限ります。取得する個人情報には、音声・画像・映像等が含まれている場合があります。

(1)お客様の個人情報（お客様のご家族に関する情報を含みます。）
①お客様が同意された利用目的のため
②定期点検、車検および保険内容等、ご購入いただいた車両や、ご加入いただいている保険・サービス等に関するご案内をするため。（訪問、郵便、電話、電子メール等の方法によりご案内します。）
③当社が取り扱う商品・サービスまたは各種イベント・キャンペーン等についてご案内・ご提案するため。（お客様の個人情報（生年月日・車名・車両年式・整備履歴等）を分析した上で、お客様のライフステージ、ご趣味やご嗜好に応じたご案内・ご提案をすることを含みます。郵便、電話、電子メール、訪問等の方法により、ご案内・ご提案いたします。）
④店舗の新設・移転、担当者の異動等についてご案内するため。（訪問、郵便、電話、電子メール等の方法によりご案内します。）
⑤当社が取り扱う商品・サービスに関し、商品開発および品質の向上またはお客様満足度向上策を検討するため。（訪問、郵便、電話、電子メール等の方法により実施し、アンケート調査を含みます）
⑥与信判断、与信管理のため。ただし、車両ローン等をご検討の場合など、与信判断が必要な場合に限ります。
⑦当社ホームページの利用状況の分析、効果測定、その他各種マーケティング調査および分析を行いお客様の利便性向上、品質改善及び有益なサービスを提供するため。
⑧他社より委託を受けた業務の遂行のため。以下の業務を含みますが、これらに限りません。
■トヨタ自動車株式会社、トヨタコネクティッド株式会社の委託を受けて行う車両通信サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービス提供などのため。
■保険代理店として以下の各保険会社の委託を受けて行う、各社の損害保険・生命保険などの商品・サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
 　＜保険会社＞
・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
・三井住友海上火災保険株式会社
・東京海上日動火災保険株式会社
・損害保険ジャパン株式会社
・三井住友海上あいおい生命保険株式会社
・東京海上日動あんしん生命保険株式会社
・ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社
※各保険会社の利用目的については、各社ホームページでご確認ください。
⑨お客様は、当社からのご案内・アンケート調査の実施中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。
(2)当社は変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる場合は、利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合は、ご本人に通知または当社ホームページ等にて公表いたします。前述の利用目的の範囲を超えた変更をおこなう場合は、あらかじめご本人の同意を得たうえで利用します。

(1)当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
①お客様が同意された場合に、（別表1）記載の通り第三者に書面、電子媒体等で提供する場合
②法令に基づく場合
③人の生命、身体、財産の保護のため、又は公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために必要であると考えられる場合
④その他正当な理由のある場合
(2)お客様が「お客様の個人情報」の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。
(3)当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。
委託業務に必要な範囲内でお客様情報が提供される場合、及びお客様情報が特定の者との間で共同して利用される場合は、第三者への提供には該当いたしません。

当社はお客様の個人情報を当社グループ会社等との間で共同利用させていただきます。
(1)共同利用する個人情報の項目
①住所、氏名、生年月日、電話番号
②車名、塗色・型式などお客様の自動車に関する情報
③販売車両・下取車両・使用済車引取依頼車両の自動車検査証に記載の情報
④自動車登録番号
⑤自動車の修理・整備履歴に関する情報
⑥その他注文書に記載いただいた情報
⑦お客様の当社等に対するご要望に関する情報
(2)共同利用する者の範囲
　　株式会社吉字屋本店
(3)利用目的
①当社グループ会社が取り扱う商品・サービスなどあるいは、各種イベント・キャンペーンなどの開催について、ご案内するため
②商品開発あるいはお客様満足度向上策検討などのためのアンケート調査を実施するため
③お客様からのご要望および対応に関する情報を共有し、お客様サービスの向上を図るため
(4)個人データの管理責任者の名称
山梨トヨペット株式会社

<一般社団法人日本自動車販売協会連合会等との共同利用>
お客様が当社で車両を購入された場合で、かつ売買契約条項第8条に違反した場合に限り、以下の通り個人情報を共同利用させていただきます。
(1)共同利用する個人データの項目
 　①氏名、住所、生年月日、電話番号、勤務先の情報
 　②当該契約の契約日、商品名、契約額、支払回数、契約残高、月々の支払状況など
(2)共同利用する者の範囲
 　当社及び一般社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社
(3)利用目的
 　与信判断及び契約後のお取引の参考にするため
(4)個人データの管理責任者
 　当社

当社は、個人情報保護法に基づき、ご本人からの個人情報の利用目的の通知の求め、開示、内容の訂正、追加または削除、および利用の停止または消去(以下、「開示等」といいます)に関する請求のお手続きについて、以下のとおり定めます。

【開示等請求の対象とならないもの】
・当社にとって保有個人データに該当しないもの
・個人情報保護法第25条の定めにより開示等の対象としないもの
・開示等をおこなうことにより、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
・開示等をおこなうことにより、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
・開示等をすることが他の法令に違反することとなる場合
・その他、法令等に定める場合

当社は、個人情報保護法および関連法令・ガイドライン等を遵守し、お客様の個人データを取扱います。また、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じます。また、個人情報を取扱う役員及び従業員等に対して、個人情報保護のための教育・啓発活動に努める等、人的な安全措置を適切に講じてまいります。

(1)法人名称・住所
　山梨トヨペット株式会社
　〒400-0815　山梨県甲府市国玉町238-1
(2)お問合せ・苦情窓口
こちらの　お問合わせフォーム　よりお問合せください。
※誠に勝手ながらお電話でのお問い合わせは承っておりません。